Política de envio
1. Custos de Envio
- Envio gratuito para compras acima de 100€ (IVA incluído) para Portugal Continental.
- Para compras inferiores a 100€, aplica-se uma taxa fixa de 10€ (IVA incluído) para Portugal Continental.
- Para envios para as Ilhas (Açores e Madeira), aplica-se sempre uma taxa fixa de 47,99€ (IVA incluído), independentemente do valor da encomenda.
2. Prazos de Expedição e Entrega
2.1 Produtos em Stock
- As encomendas de produtos em stock são expedidas entre 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
- O prazo de entrega pode variar consoante a localização do cliente e a transportadora utilizada.
2.2 Produtos Configurados à Medida ou Sob Encomenda
- Para produtos configurados à medida ou encomendados à fábrica, o prazo médio estimado de entrega é indicado na página do produto.
- O prazo real será confirmado ao cliente assim que a encomenda for colocada em produção.
3. Métodos de Envio
- As encomendas são enviadas através de transportadoras reconhecidas, garantindo segurança e rastreamento.
- Assim que a encomenda for expedida, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o envio.
4. Atrasos na Entrega
- Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos indicados, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, períodos de alta demanda ou condições meteorológicas adversas.
- Caso ocorra um atraso significativo, o cliente será informado e poderá optar por aguardar ou cancelar a encomenda com reembolso total.