Garantia e Suporte
Garantia e Suporte
Todos os equipamentos vendidos na LojaDELL by ITPOINT incluem um período de garantia especificado na página do produto, bem como o respetivo nível de serviço e tempo de resposta.
1. Garantia Oficial DELL
📌 A garantia e suporte técnico são assegurados diretamente pela DELL. Para qualquer pedido de assistência, o cliente deve utilizar o Service Tag (etiqueta de serviço Dell) disponível no equipamento e aceder ao suporte oficial da marca.
🔗 Suporte DELL em Portugal: http://www.dell.com/support/home/pt-pt
2. Condições de Garantia
- Os equipamentos adquiridos incluem a garantia mínima indicada pelo fabricante.
- Alguns produtos destinam-se ao mercado empresarial e incluem 1 ano de garantia. Se forem adquiridos por particulares, a garantia mantém-se de 1 ano.
- Se deseja estender a garantia do seu equipamento, entre em contacto connosco para obter uma extensão de garantia.
3. Como Acionar a Garantia
- Verifique o Service Tag do seu equipamento.
- Aceda ao link do Suporte DELL e siga as instruções para solicitar assistência.
- Caso necessite de apoio adicional sobre a garantia do seu equipamento, pode contactar-nos diretamente.
📧 E-mail: dell@itpoint.pt
📍 Endereço: Rua Conde Alto Mearim, 1133, Sala 58, 4450-036 Matosinhos, Portugal
⚠️ Nota: A garantia cobre defeitos de fabrico, mas não cobre danos acidentais, mau uso, instalação imprópria ou intervenções não autorizadas.